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Allgemeine Informationen zur Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden

Bei mallang.com können Sie mit Paypal Plus mit verschiedenen Zahlungsmethoden einkaufen. Hier haben wir für Sie Informationen zusammengestellt, welche Faktoren die Verfügbarkeit von Zahlungsarten beeinflussen können. Wir machen das gerne, um Ihre Bestellung so angenehm wie möglich zu gestalten.

 
Wichtig zu wissen
Eine manuelle Anpassung der verfügbaren Zahlungsmethoden ist in unserem Kundenservice leider nicht möglich. 
 
 
Warum wird meine gewünschte Zahlungsmethode manchmal nicht angeboten?

Es gibt andere Faktoren, die die Verfügbarkeit einer Zahlungsmethode beeinflussen können, wie zum Beispiel :

- Die Kombination aus Name und Adresse wurde nicht gefunden.

- Dies kann bei Rechtschreibfehlern, Umsiedlungen, Heirat oder Wiedervereinigung der Fall sein.

- Sie haben eine Lieferadresse angegeben, die von der Rechnungsadresse, der Packstation oder einer Firmenadresse abweicht.

- Bei der Bestellung wurde das persönliche Einkaufslimit überschritten.

- Dies ist möglich, wenn noch unbezahlte Bestellungen vorliegen.

 
Was kann ich tun, wenn mein Wunsch nicht angeboten wird?
 

Prüfen Sie, ob noch offene Bestellungen vorhanden sind, und bezahlen Sie diese. Wenn die Angaben zu Ihrer Liefer- und Rechnungsadresse nicht übereinstimmen, können Sie diese vor Abschluss der Bestellung anpassen. Es ist möglich, dass die gewünschte Zahlungsart für eine Bestellung noch nicht verfügbar ist. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir dies nicht manuell ändern können.

Zahlung per Paypal

Sie können sicher und bequem über PayPal bezahlen. Am Ende des Bestellvorgangs werden Sie direkt an PayPal weitergeleitet.

Wenn Sie bereits PayPal-Kunde sind, können Sie sich dort mit Ihren Benutzerdaten anmelden und die Zahlung vornehmen. Sie sind neu bei PayPal? Dann können Sie sich als Gast einloggen oder ein PayPal-Konto eröffnen und die Zahlung bestätigen.

Der Zahlungseingang wird in der Regel innerhalb weniger Minuten gebucht und Ihre Bestellung wird sofort bearbeitet.

 

Nach der Rückkehr :

Wenn Sie Ihren Artikel zurücksenden, wird er dem von Ihnen verwendeten PayPal-Konto gutgeschrieben. Ob der Betrag auf Ihrem PayPal-Konto hinterlegt ist oder auf Ihr Bankkonto überwiesen wird, können Sie sogar mit PayPal einstellen.

 

PayPal ist nicht als Zahlungsmethode wählbar?

Leider können wir die Auswahl der angebotenen Zahlungsmethoden nicht manuell beeinflussen. Wir bitten um Ihr Verständnis, wenn wir den Kauf durch PayPal nicht für eine Bestellung anbieten können.

Zahlung mit Kreditkarte

Mit Paypal Plus können Sie bequem und sicher mit Ihrer Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren über Paypal Plus Ihre MasterCard und Visa Kreditkarten. Ihre Kreditkarte wird nur belastet, wenn Ihre Bestellung versandt wird.

Wenn Sie einen oder mehrere Artikel zurücksenden, wird der entsprechende Wert der ursprünglich belasteten Kreditkarte gutgeschrieben.

Ihre Kreditkartendaten werden mit der SSL-Methode verschlüsselt. Aufgrund dieses hohen Sicherheitsstandards ist der Einkauf bei Mallang mit einer Kreditkarte sicher.

Sie benötigen dazu keine zusätzliche Software. Sowohl bereits registrierte als auch noch nicht registrierte Kunden werden automatisch über die PayPal-Zahlungsverarbeitung an die Website ihrer Bank weitergeleitet. Um die Bestellung abzuschließen, folgen Sie bitte den dort angegebenen Schritten.

Zahlung per SEPA-Lastschrift

Mit der Lastschrift des Paypal Plus können Sie Ihre Bestellung bequem bezahlen, indem Sie den Betrag automatisch von mallang.com einziehen lassen.

 

Wie eröffne ich ein Lastschriftmandat?

Nach Abschluss Ihrer Bestellung können Sie aus unseren verschiedenen Zahlungsmethoden PayPal Plus-Lastschrift auswählen.

Geben Sie einfach Ihre IBAN nach der Auswahl ein. Mit der Eingabe Ihrer Daten bestätigen Sie Ihr Einverständnis, den Rechnungsbetrag einzuziehen. Das Lastschriftmandat ist 36 Monate lang gültig, sodass Sie Ihre Bankverbindung bei nachfolgenden Bestellungen nicht erneut eingeben müssen. Sie können bis zu fünf verschiedene IBAN speichern und aus der neuen Bestellung auswählen.

 

Wann wird meine Rechnung belastet?

Erst wenn Ihr Paket unser Lager verlässt, ziehen wir den ausstehenden Betrag von Ihrem Konto ab. Sie erhalten von uns eine Empfangsbestätigung per E-Mail.

 

Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Die Gutschrift erfolgt immer auf dem Konto, von dem der Betrag abgezogen wurde. Es kann bis zu fünf Werktage dauern, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto sichtbar ist. Bei Rücksendungen erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Hilfeseite zur Rückzahlung.

 

Paypal Plus-Lastschrift wird mir nicht angeboten?

Leider sind einige Zahlungsarten nicht für jede Bestellung verfügbar. Wenn Sie keine Paypal Plus-Lastschrift erhalten, wählen Sie bitte eine andere verfügbare Zahlungsmethode. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir die Auswahl der angebotenen Zahlungsmethoden nicht manuell beeinflussen können.

 

Wie sicher ist das Lastschriftverfahren?

Zur sicheren Übertragung Ihrer Daten verwenden wir die zertifizierte SSL-Verschlüsselung. Ihre Bank-, PayPal- und Kreditkartendaten sind sicher. Zusätzlich haben Sie ein 8-wöchiges Widerrufsrecht, mit dem Sie die Lastschrift bei Ihrer Bank stornieren können.

 

Möchten Sie mein Mandat zurückziehen?

Ein Paypal Plus-Lastschriftmandat gilt für 36 Monate. Wenn Sie Ihr Mandat widerrufen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Unsere Mitarbeiter werden dann das Mandat für Sie aufheben. Halten Sie Ihre Kontonummer oder IBAN zum Entfernen bereit.

Kauf auf Rechnung

Wie funktioniert der Kauf auf Rechnung?

Wenn Sie sich für den Kauf auf Rechnung entscheiden, zahlt PayPal uns sofort und Sie überweisen den Betrag innerhalb von 14 Tagen an PayPal.
Nachdem Sie den Artikel erhalten haben, folgen Sie den Zahlungsanweisungen in der E-Mail, die Sie von PayPal erhalten haben. Sie benötigen kein PayPal-Konto.

 
Ich habe bereits rivière céleste bezahlt, aber trotzdem die Zahlungserinnerung von PayPal erhalten.
Wenn Sie während der Zahlung für den Kauf auf Rechnung entscheiden, müssen Sie den Betrag an PayPal überweisen, nicht an uns.
Als Sie den Artikel gekauft haben, hat uns Paypal sofort bezahlt. Wenn Sie uns bezahlt haben, wurde sie doppelt bezahlt und die Zahlung an Paypal steht noch aus.
Bitten Sie uns um Rückzahlung, damit Sie den Betrag an Paypal überweisen können.
 
Ich habe den Artikel nicht erhalten, erhalte aber immer noch die Zahlungserinnerung von PayPal.
Kontaktieren Sie uns, um den Lieferstatus zu erhalten. Wenn es zu einer Lieferverzögerung kommt, bitten Sie uns, Paypal zu informieren.
 
Ich habe meine Bestellung mit Kauf auf Rechnung storniert, aber trotzdem die Zahlungserinnerung von PayPal erhalten.
Wir müssen die Stornierung gegenüber Paypal bestätigen, damit Paypal keine Zahlungserinnerungen sendet. Bitte fragen Sie uns, um die Stornierung gegen Paypal zu bestätigen.
 
Ich habe den Artikel, den ich beim Kauf gekauft habe, auf ein Konto zurückgeschickt, erhalte aber weiterhin Zahlungserinnerungen von PayPal.

Nachdem Sie die Zahlung getätigt und den Artikel zurückgegeben haben, bitten Sie uns um Rückerstattung.

Wenn Sie die Zahlung noch nicht vorgenommen haben, müssen wir Paypal bestätigen, dass wir die Rücksendung erhalten haben, damit Paypal diesen Kauf stornieren und die Zahlungserinnerungen stoppen kann.

 
Ich habe keine Rechnung für meinen Kauf auf Rechnung erhalten.
Es ist möglich, dass der Lieferschein die Rechnung ist oder dass wir Ihnen die Rechnung per E-Mail gesendet haben. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen. PayPal stellt beim Kauf auf Rechnung keine Rechnungen aus.
 
Warum werden die Transaktionsdetails nicht in meinem PayPal-Konto angezeigt?

Der Kauf auf Rechnung ist ein separater Service, der von PayPal angeboten wird und nicht mit Ihrem PayPal-Konto verbunden ist.

Wenn Paypal Ihre Frage nicht beantworten kann oder Sie mit Paypal über den Kauf auf Rechnung sprechen möchten, wenden Sie sich an Paypal Mo.-Fr. von 08:00 bis 17:00 Uhr unter 0800 723 4730 (kostenlos aus allen deutschen Mobilfunk- und Festnetzen) Wenn Sie aus dem Ausland anrufen, wählen Sie +353 1 436 9003 (möglicherweise in Fremdwährung.). Sie können Paypal auch eine E-Mail an bill@paypal.de senden.

Rechnung inklusive Mehrwertsteuer

Jeder Lieferung von Mallang liegt immer ein Lieferschein bei. Außerdem können Sie unter "Bestellungen" unter "Bestellungen" den Umsatzsteueranteil für jede Bestellung anzeigen und eine Bestellzusammenfassung ausdrucken.

Wenn Sie eine zusätzliche Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer benötigen, können Sie diese bei unserem Kundenservice anfordern.

Findest du keine richtige Antwort? Kontaktiere uns!

Wir können deine Anfrage so schnell und einfach wie möglich bearbeiten, wenn Sie die Informationen für uns haben.