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Wichtig: Schreiben Sie uns immer von der E-Mail-Adresse, die in Ihrem Kundenkonto gespeichert ist.

Mein Konto

Mein Konto findest du hier einen Überblick über deine letzten Bestellungen von Mallang. Du kannst deine Benutzerdaten und Adressen auf einen Blick einsehen und bearbeiten.

Wunschliste

Mit der Wunschliste kannst du einen oder mehrere Artikel für deinen nächsten Einkauf entweder auf der Produktseite deines gewünschten Artikels oder im Warenkorb markieren. Möchtest du die Wunschliste ausprobieren? Dann logge dich in dein Kundenkonto ein. Über ,,Wunschzettel’’ am oberen rechten Rand gelangst du zu den bereits gespeicherten Artikeln. Möchtest du einen oder mehrere Artikel von deiner Wunschliste kaufen? Dann kannst du sie direkt von dort in den Einkaufswagen legen. Nach der Bestellung werden die Artikel automatisch von deiner Wunschliste entfernt. Ein Artikel ist von deiner Wunschliste verschwunden? Wir bitten um dein Verständnis, dass wir deine gewünschten Artikel nicht für dich reservieren können.

Logge dich in dein Kundenkonto ein, um von Mallang zu profitieren. Gehe zu ,,Anmelden''. Hier kannst du dich in dein Kundenkonto einloggen. Gib einfach deine E-Mail-Adresse und dein Passwort ein. Fertig! Richte ein Kundenkonto ein, wenn du noch kein Kunde von Mallang bist. Klick einfach auf ,,Jetzt Registrieren’’.

Unter ,,Mein Konto’’ kannst du deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und dein Passwort ändern. Auf dem PC oder Laptop kannst du deine Benutzerdaten im Bereich Mein Konto unter ,,Kontodetails’’ anpassen. Klick nach den Änderungen auf ,,Speichern’’, um deine Änderungen zu bestätigen.

Unter ,,Mein Konto’’ kannst du deine Liefer- und Rechnungsadresse anpassen oder neue hinzufügen. Auf dem PC kannst du die Adresse im Bereich Mein Konto unter ,,Adressen’’ einstellen.

Hat sich deine Adresse geändert? Bitte pass deine Adresse im Kundenkonto an, bevor du deine Bestellung abschließt. Bei abgeschlossenen Bestellungen kann die Lieferadresse nachträglich nicht geändert werden.

Solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde, kannst du sie einfach stornieren und deine gewünschten Artikel bestellen, nachdem du deine Adresse erneut angepasst hast.

Wenn du dein Passwort vergisst, kannst du es schnell und einfach ändern. Klick auf ,,Anmelden’’ und dann auf ,,Passwort vergessen’’? Und gib deine E-Mail-Adresse in das dafür vorgesehene Feld ein.

Je nach Anbieter kann es bis zu 10 Minuten dauern, bis du eine E-Mail erhältst. Du hast einen Link, über den du ein neues Passwort eingeben kannst.

Meine Bestellung

Unter ,,Bestellung’’ im Bereich Mein Konto findest du eine Übersicht deiner Bestellungen. Hier kannst du jederzeit den aktuellen Liefer- und Zahlungsstatus deiner Bestellung nachvollziehen. Mit einem Klick auf ,,Anzeigen’’ erhältst du eine detaillierte Darstellung der einzelnen Aufträge, 
 
  • Die enthaltenen Artikel
  • Deine Lieferadresse
  • Welche Zahlungsmethode du gewählt hast
  • Ob die Bestellung bereits bezahlt wurde
  • Ob der Rechnungsbetrag noch offen ist

Rückgabe

Unter ,,mein Konto’’ findest du eine Übersicht aller Bestellungen, die du zuletzt zurückgegeben hast. Hier kannst du auch einen aktuellen Status sehen.

Newsletter Abmelden

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Hast du den Newsletter in deinem E-Mail-Programm als SPAM markiert? In diesem Fall werden andere E-Mails von Mallang (z. B. wichtige E-Mails zu deiner Bestellung) möglicherweise nicht korrekt zugestellt.

Warum bekomme ich den Newsletter, obwohl ich mich nicht angemeldet habe? Das ist die persönliche Produktempfehlung. Wir erstellen diese für dich basierend auf deinem letzten Einkauf. So können wir besser auf deine persönlichen Interessen und Stile eingehen. Die Produktempfehlung ist kein Newsletter.

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